%2011.13.16%20a.%C2%A0m..png?width=300&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-02-05%20a%20la(s)%2011.13.16%20a.%C2%A0m..png)
Savvy
Videos y Recursos HubSpot
- Servicio al cliente
- Ventas y usuarios del CRM
- Super Admin
%206.13.58%20p.%C2%A0m..png?width=400&height=224&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-02-08%20a%20la(s)%206.13.58%20p.%C2%A0m..png)
%208.30.39%20p.%C2%A0m..png?width=400&height=250&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-03-08%20a%20la(s)%208.30.39%20p.%C2%A0m..png)
Servicio al cliente
Introduccion al CRM de HubSpot
-
Como personalizar las notificaciones
-
Como conectar el email con HubSpot
-
Conectar el calendario a la herramienta
-
Los diferentes objetos
-
Creacion de filtros / Tareas etc
%208.34.43%20p.%C2%A0m..png?width=400&height=249&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-03-08%20a%20la(s)%208.34.43%20p.%C2%A0m..png)
Servicio al cliente
Como usar tickets - Equipo General
- Como crear un ticket
- La interface del ticket
- Asignaciones
- Flujos y notificaciones
- Visualizaciones y reportes
- Base del conocimiento de servicio al cliente https://knowledge.hubspot.com/es/service-tools/topics#tickets
- Como administrar tickets en la bandeja de entrada
https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/manage-the-tickets-in-your-inbox
- Como crear tickets
https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/create-tickets
- Guia para navegar el listado de tickets
https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/a-guide-to-your-tickets-home
- Como usar fragmentos y snippets
https://knowledge.hubspot.com/es/conversations/use-snippets
- Como usar plantillas en Service
https://knowledge.hubspot.com/es/templates/create-and-send-templates
Como conectar su GMAIL y configuracion basica de cada usuario
Para acceder la pantalla de configuracion tambien pueden acceder aqui - https://app.hubspot.com/settings/7088737/user-preferences/profile
Base del conocimiento - para el equipo de ventas y usuarios del CRM
Este es el link general para uso eficiente del equipo de ventas - https://knowledge.hubspot.com/es/crm
-
Como conectar su email a HubSpot - https://knowledge.hubspot.
com/es/email-tracking/connect- your-inbox-to-hubspot -
Como instalar el plug in de Chrome - https://chrome.google.com/
webstore/detail/hubspot-sales/ oiiaigjnkhngdbnoookogelabohpgl md -
Como conectar tu calendario a HubSpot - https://knowledge.hubspot.
com/es/meetings-tool/use- meetings -
Herramientas para el equipo de ventas - https://knowledge.hubspot.com/es/sales-tools
-
Como registrar/grabar tus emails enviados usando la herramienta de Gmail - https://knowledge.hubspot.com/es/email-tracking/track-and-log-emails-with-the-hubspot-sales-chrome-extension
-
Como asociar contactos / Empresas / Negocios - https://knowledge.hubspot.com/es/crm-setup/associate-records
-
Como buscar en el CRM - https://knowledge.hubspot.com/es/crm-setup/search-your-crm
-
Como usar fragmentos y plantillas - https://knowledge.hubspot.com/es/conversations/use-snippets
-
Como crear y usar las plantillas - https://knowledge.hubspot.com/es/templates/create-and-send-templates
-
Instalacion de la aplicacion Movil en HubSpot - https://knowledge.hubspot.com/es/mobile/how-to-install-the-hubspot-mobile-application
-
Instalacion del teclado de HubSpot para Movil - https://knowledge.hubspot.com/es/mobile/use-the-hubspot-keyboard
CRM for everyone
-
Getting started with CRM
This is a very useful guide with specific links that will guide you through the tool and how you can customise it to your specific needshttps://knowledge.hubspot.com/get-started/manage-your-crm-database
-
Self training videos and guides + Sales software certification
This is a self training guide on how you can use the CRM and also a certification if you choose to take it
Certificacion en Service Hub Software (Ingles)
Es muy recomendado para directores del departamento y usuarios avanzados. Cubre los aspectos referentes a procesos y a como parametrizar el Hub de Servicio.
https://academy.hubspot.com/courses/hubspot-service-software?library=true&
%2011.13.44%20a.%C2%A0m..png?width=400&height=226&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-03-14%20a%20la(s)%2011.13.44%20a.%C2%A0m..png)