Medipiel

• Base del conocimiento de servicio al cliente
  https://knowledge.hubspot.com/es/service-tools/topics#tickets

• Como administrar tickets en la bandeja de entrada
  https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/manage-the-tickets-in-your-inbox

• Como crear tickets
  https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/create-tickets

• Guia para navegar el listado de tickets
  https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/a-guide-to-your-tickets-home

• Como usar fragmentos y snippets

  https://knowledge.hubspot.com/es/conversations/use-snippets

• Como usar plantillas en Service
  https://knowledge.hubspot.com/es/templates/create-and-send-templates

Certificacion en Service Hub Software (Ingles)

Es muy recomendado para directores del departamento y usuarios avanzados. Cubre los aspectos referentes a procesos y a como parametrizar el Hub de Servicio.

https://academy.hubspot.com/courses/hubspot-service-software?library=true&

Para acceder la pantalla de configuracion tambien pueden acceder aqui - https://app.hubspot.com/settings/21192179/user-preferences/profile

Base del conocimiento para el equipo de ventas y usuarios del CRM

Este es el link general para uso eficiente del equipo de ventas - https://knowledge.hubspot.com/es/crm

• Como conectar su email a HubSpot - https://knowledge.hubspot.com/es/email-tracking/connect-your-inbox-to-hubspot
• Como instalar el plug in de Chrome - https://chrome.google.com/webstore/detail/hubspot-sales/oiiaigjnkhngdbnoookogelabohpglmd
• Como conectar tu calendario a HubSpot - https://knowledge.hubspot.com/es/meetings-tool/use-meetings
• Herramientas para el equipo de ventas - https://knowledge.hubspot.com/es/sales-tools
• Como registrar/grabar tus emails enviados usando la herramienta de Gmail - https://knowledge.hubspot.com/es/email-tracking/track-and-log-emails-with-the-hubspot-sales-chrome-extension
• Como asociar contactos / Empresas / Negocios - https://knowledge.hubspot.com/es/crm-setup/associate-records
• Como buscar en el CRM - https://knowledge.hubspot.com/es/crm-setup/search-your-crm
• Como usar fragmentos y plantillas - https://knowledge.hubspot.com/es/conversations/use-snippets
• Como crear y usar las plantillas - https://knowledge.hubspot.com/es/templates/create-and-send-templates
• Instalacion de la aplicacion Movil en HubSpot - https://knowledge.hubspot.com/es/mobile/how-to-install-the-hubspot-mobile-application
• Instalacion del teclado de HubSpot para Movil - https://knowledge.hubspot.com/es/mobile/use-the-hubspot-keyboard

Certificación software de ventas

https://academy.hubspot.com/es/courses/hubspot-sales-software?

Entrenamientos Super Admin

• Como importar un archivo de manera manual desde S1esa - https://www.dropbox.com/s/mla630p5xv8ay83/Medipiel-S1esa-Importacion-Manual.mp4?dl=0
• KB de como preparar los archivos de importacion en HubSpot -  https://knowledge.hubspot.com/crm-setup/set-up-your-import-file
• Como conectar tu email a HubSpot - https://www.loom.com/share/e6976138b5524fc298b26c94b4d11d11
• Panel SAC - Visualizacion casos de feedback - https://www.loom.com/share/b755799267f34ff9977999f891414d98