MARKETING TRAINING

Marketing Teams

• Entrenamiento especifico en Espanol
  Certificaciones y lecciones cortas y en video de HubSpot en espanol.
  https://app.hubspot.com/academy/21192179/tracks/page/1?language=ES&tools=MARKETING_HUB_TOOLS

Tambien estan estas en ingles: 

• Getting Started with the Marketing Hub
  Knowledge base with the most basic tools
  https://knowledge.hubspot.com/get-started/market-your-business
  
• Self training videos and guides on Marketing Hub + Certification
  This is an overall guide on the marketing tool and how you can use them efficiently.
  https://app.hubspot.com/academy/21192179/tracks/5/311/1670

CRM for everyone

• Getting started with CRM
  This is a very useful guide with specific links that will guide you through the tool and how you can customise it to your specific needs
  https://knowledge.hubspot.com/get-started/manage-your-crm-database
  
• Self training videos and guides + Sales software certification
  This is a self training guide on how you can use the CRM and also a certification if you choose to take it
  https://app.hubspot.com/academy/21192179/tracks/12/425/2347

Entrenamientos Servicio al cliente

• Base del conocimiento de servicio al cliente
  https://knowledge.hubspot.com/es/service-tools/topics#tickets

• Como administrar tickets en la bandeja de entrada
  https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/manage-the-tickets-in-your-inbox

• Como crear tickets
  https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/create-tickets

• Guia para navegar el listado de tickets
  https://knowledge.hubspot.com/es/tickets/a-guide-to-your-tickets-home

• Como usar fragmentos y snippets
  https://knowledge.hubspot.com/es/conversations/use-snippets

• Como usar plantillas en Service
  https://knowledge.hubspot.com/es/templates/create-and-send-templates
  
  

Certificacion en Service Hub Software (Ingles)

Es muy recomendado para directores del departamento y usuarios avanzados. Cubre los aspectos referentes a procesos y a como parametrizar el Hub de Servicio.

https://academy.hubspot.com/courses/hubspot-service-software?library=true&

Base del conocimiento - para el equipo de ventas y usuarios del CRM

Certificación software de ventas

https://academy.hubspot.com/es/courses/hubspot-sales-software?

Entrenamientos Super Admin

• Como importar un archivo de manera manual desde S1esa - https://www.dropbox.com/s/mla630p5xv8ay83/Medipiel-S1esa-Importacion-Manual.mp4?dl=0
• KB de como preparar los archivos de importacion en HubSpot -  https://knowledge.hubspot.com/crm-setup/set-up-your-import-file
• Como conectar tu email a HubSpot - https://www.loom.com/share/e6976138b5524fc298b26c94b4d11d11
• Panel SAC - Visualizacion casos de feedback - https://www.loom.com/share/b755799267f34ff9977999f891414d98